IT外包服務(wù)業(yè)發(fā)展黃金法則----員工滿意度

2014-03-06 13:02 作者：ly

     “關(guān)愛你的客戶，關(guān)愛你的員工，那么市場就會對你倍加關(guān)愛。”這是坊間很流行的企業(yè)治理“黃金法則”，企業(yè)的最終目標(biāo)是做到員工、顧客和股東的三個滿意，而員工滿意則是顧客滿意和股東滿意的基礎(chǔ)，在工作節(jié)奏非常快，且工作壓力和強(qiáng)度均較大的IT行業(yè)，員工滿意度更為樞紐。只有員工滿意了才能為工作投入更大的暖情，創(chuàng)造出更大的顧客滿意，進(jìn)一步去保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展以及利潤，從而保證股東滿意。

      專家分析后以為，面臨通脹等壓力下的IT外包服務(wù)業(yè)，員工的團(tuán)結(jié)是企業(yè)治理的“晴雨表”，是團(tuán)隊精神的一種參考，更是治理的核心組成部門，因此，那些提前做好預(yù)備，夯實了員工基礎(chǔ)的企業(yè)，無疑會在壓力眼前越壓越強(qiáng)，創(chuàng)造更多的機(jī)會。（IT外包）

      在員工滿意度方面，典型的代表當(dāng)屬Google。在短短的幾年時間里，Google由名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為最著名的搜索公司，秘訣即在于其高效率的優(yōu)秀員工，而高效率來源于員工高的滿意度。Google為員工提供了自由和信任的工作環(huán)境，員工可帶心愛的寵物歸辦公室，可隨時在公司的飯?zhí)妹赓M吃午餐和晚餐，甚至答應(yīng)員工在不耽誤工作的條件下在上班時間內(nèi)去打曲棍球。