英國為何將IT服務外包給東歐?

2015-04-30 10:50 作者：admin

    IT從業者工資成本低、技巧熟練，地理位置與英國毗鄰，這些優勢使東歐成為英國越來越多企業外包IT服務的理想選擇。（電腦維護外包）

　　根據《2010年中歐和東歐外包業務回顧報告》，前蘇聯工科為基礎的教育體系催生了一大批提供IT外包和軟件開發業務的企業，并且數量增長很快。

　　技術人才是一大吸引力

　　前蘇聯高超的技術水平吸引了英國一家小型出租汽車公司Addison Lee來到薩馬拉，這里是航空第一人優里·加加林制造運載火箭的大學所在地。

　　Addison Lee公司的IT總監Peter·Ingram說，當公司需要重新編程，設計預定平臺時，他首先考慮把IT工作外包給這里。“之前在英國我們可以自己做這些工作，但是程序員們的工資成本很高。所以我們在俄羅斯和印度各挑選了一個公司，分別給他們一周的工作量作為測試，工作內容是用新語言寫源代碼”，他說。

　　“印度公司對所有事情都說沒問題，把我們故意設置的錯誤原樣照抄，而且沒有詢問我們任何有關業務的事情。而俄羅斯公司看了我們的方案，詢問它的功能如何，并發現了其中的錯誤，質疑我們為什么這樣設置程序。他們確實能夠對我們提出異議，也有更好的參與度”，他補充道。

　　于是Ingram最終選擇俄羅斯作為外包IT服務的理想國家，從2004年開始至今，公司又外包了研發工作，還上了新項目。“現在俄羅斯仍然對我們進行后續支持，比如他們編寫了CRM解決方案，投入應用并到現在還在給與后續支持。他們的時間比我們早4個小時，這方面也比印度等國家更合適我們，并且文化很相近，這也是很有幫助的一點”，他說。

　　Ingram說，協作是該工作模式順利進行的關鍵。“我們花很多時間在俄羅斯，開發商也來我們這里。如果你無法經常親臨現場，員工不能全面了解整個工作情況，項目就無法正常運行。我們有一個很大的人才庫，他們都是高學歷人才，并且有很高的工作熱情和積極性。”

　　選擇最好的技術

　　德意志銀行全球交易銀行部總監Daniel Marowitz與俄羅斯外包公司Luxoft進行合作。Marowitz也認同俄羅斯在外包方面有不少獨特的優勢。“特別值得一提的是俄羅斯和烏克蘭有很多人才”，他說。

　　他還說，雖然公司在印度的外包服務商比俄羅斯要多，但是這樣的安排是為了與不同的業務相配套。

　　“如果讓我做一個大概歸納的話，我會說印度擅長工廠模式的處理方式，并且做事快、成本劃算;而東歐對實驗性較強的任務來說是更好的選擇。”（網絡外包公司）

　　Marowitz說像德意志銀行這樣的大型跨國企業不可能局限在僅利用某個特定區域的人才。“性價比高只是考慮的一方面。我們更重視的是要利用全世界最好的人才。”

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