十多年的中小企業(yè)IT服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗,讓我們一直在思考一個問題,企業(yè)的IT服務(wù)由自聘工程師時代,到IT外包時代的轉(zhuǎn)變,造就了一大批優(yōu)秀的IT外包企業(yè),在整個行業(yè)里大大降低了中小企業(yè)的IT運維成本,在互聯(lián)網(wǎng)大背景下,中小企業(yè)在去網(wǎng)管的時代,IT技術(shù)服務(wù)該何去何從。(網(wǎng)絡(luò)維護公司)
在做IT外包時,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的相關(guān)設(shè)備發(fā)生故障時,最想要的就是工程師馬上出現(xiàn),比如客戶在辦公室等著簽合同,恰巧打印機壞了,此時的小故障可能帶來合同無法簽訂的結(jié)果,看似小問題,有些合同一旦耽誤就沒了。這個損失可能要抵得上幾十臺、甚至上百臺打印機的價值,然而在大城市中,任何一個外包公司的工程師都不可能從天而降。
IT外包服務(wù)平臺在創(chuàng)立之初就確定這個方向,設(shè)置的工程師矩陣,通過網(wǎng)格化的布局達到半小時上門的極致服務(wù),其實我們還想再快點。
高效問題也是中小企業(yè)的痛,工程師上門是否能解決問題排除故障呢?如果做不到,再快的速度也沒用,于是我們十多年技術(shù)與服務(wù)的沉淀就起了決定性的作用,任何一位想接單的工程師都必須通過it外包服務(wù)平臺的技術(shù)認證,不管你拿著什么證件,必須要先過我們這關(guān),當(dāng)我們認為你可以上門服務(wù)的時候,最終客戶還有一關(guān),那就是評價系統(tǒng),艾銻服務(wù)平臺三心評價系統(tǒng)也是行業(yè)首創(chuàng),并且這個評價系統(tǒng)是公開的,誰都可以看到,被好評的才可以繼續(xù)工作,被差評的服務(wù)品質(zhì)組會介入調(diào)查原因,以此來決定工程師是否可以繼續(xù)服務(wù)客戶。(電腦桌面維護外包)
安全問題也是非常重要的,IT外包服務(wù)平臺不僅是針對中小企業(yè),還有個人用戶,涉及到上門服務(wù),第一要想到的就是安全問題,比如數(shù)據(jù)安全、個人隱私、人身安全、財產(chǎn)安全等,為此我們推出了“如意保”,“如意保”是一個立體的保障計劃,從八個方面對用戶的安全問題做出保障,又稱如意八保。在現(xiàn)實生活中,人的能動性成為最難經(jīng)營的元素,如意客通過系統(tǒng)對人的管理,達到我們期望的結(jié)果,達到客戶期望的結(jié)果,這在傳統(tǒng)IT外包企業(yè)是無法做到的。
不止于IT服務(wù),我們還可以做的更多。(it外包)
艾銻無限是中國領(lǐng)先IT外包服務(wù)商,專業(yè)為企業(yè)提供IT運維外包、電腦維護、網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)布線、辦公設(shè)備維護、服務(wù)器維護、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、門禁監(jiān)控、網(wǎng)站建設(shè)等多項IT服務(wù)外包,服務(wù)熱線:400-650-7820 聯(lián)系電話:010-62684652 咨詢QQ1548853602 地址:北京市海淀區(qū)北京科技會展2號樓16D,用心服務(wù)每一天,為企業(yè)的發(fā)展提升更高的效率,創(chuàng)造更大的價值。
更多的IT外包信息盡在艾銻無限http://www.maosdadas.net
相關(guān)文章