it運(yùn)維: 什么是敏捷開(kāi)發(fā)

2020-03-23 13:39 作者：admin

中小企業(yè)如何成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,快速在成千上萬(wàn)家企業(yè)中脫穎而出,今天我找了一家在企業(yè)IT外包行業(yè)的代表公司來(lái)解析如何做到.
全國(guó)有幾千家IT外包公司,為什么艾銻無(wú)限能成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,每天擁有大量的客戶主動(dòng)與艾銻無(wú)限達(dá)成合作關(guān)系,他們到底有著什么樣不為人傳的秘決,最近我透過(guò)各種方式名查暗訪,終于理出了幾個(gè)關(guān)鍵因素分享給大家,希望對(duì)想在自己行業(yè)中脫穎而出的中小企業(yè)有所啟發(fā).
 
l  艾銻無(wú)限是誰(shuí)? 這是一個(gè)從古至今都在探索的問(wèn)題,對(duì)于一家企業(yè)如果不能清晰的定位自己是誰(shuí),自己有什么特色和優(yōu)勢(shì),你就很難在行業(yè)中突顯出來(lái),我們看了一下艾銻無(wú)限的網(wǎng)站,他們是這樣描述自己的.
 
 
首先他們定位自己是中國(guó)專業(yè)IT服務(wù)提供商,并且提出了是阿里云的戰(zhàn)略合作伙伴,有句話說(shuō),與誰(shuí)同行將決定你的未來(lái),與全球前三,全國(guó)第一的阿里云是合作伙伴,你想這家公司能不優(yōu)秀嗎.
 
其次他們的slogan是:IT外包就包艾銻無(wú)限,企業(yè)IT外包領(lǐng)導(dǎo)品牌,這直接表名了自己的行業(yè)地位以及品牌影響力,給中小企業(yè)在選擇IT外包服務(wù)時(shí)一個(gè)明確方向,要選肯定選擇行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌了.
 
第三他們用了八個(gè)字表達(dá)了服務(wù)能力:聚焦北京,服務(wù)全國(guó),一家中小企業(yè)IT外包服務(wù)商能做到這一點(diǎn)是非常不容易的,因?yàn)橹行∑髽I(yè)能在北京生存就很難,更何況還有全國(guó)的服務(wù)能力,如此卓越,為他們點(diǎn)贊.同時(shí)還用了三組醒目的數(shù)字表達(dá)了自己的歷史和實(shí)力,15年行業(yè)領(lǐng)先,全國(guó)千名多語(yǔ)言專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì),5000家客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),如果我是客戶,看到這些數(shù)字也會(huì)立刻下單,這是高品質(zhì)的保證啊.
l  艾銻無(wú)限能為中小企業(yè)提供什么服務(wù)? 上圖清晰明確的表達(dá)出了艾銻無(wú)限的核心服務(wù)能力,并且是2020年整合升級(jí)后的版本,有四大項(xiàng),主要是幫助中小企業(yè)解決遇到的IT難題,讓中小企業(yè)可以聚焦自己的核心業(yè)務(wù),這簡(jiǎn)直太棒了.
這四大項(xiàng)包括:IT外包、網(wǎng)管服務(wù)、項(xiàng)目工程、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā),而且每一項(xiàng)也說(shuō)明了為什么他們很專業(yè),怎樣讓你的選擇放心,有價(jià)值,非常直觀的讓選擇服務(wù)的中小企業(yè)看見(jiàn)他們的實(shí)力和能力.
比方說(shuō)IT外包,他們提到可以全國(guó)覆蓋,應(yīng)客戶而變,能幫助中小企業(yè)節(jié)省70%以上的成本.
 
網(wǎng)管服務(wù)他們有1000+工程師團(tuán)隊(duì)分布在全國(guó)各地,中小企業(yè)完全可以“零”網(wǎng)管,這樣不僅能降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，而且能提升中小企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的效率.
 
項(xiàng)目工程他們有十五年專業(yè)團(tuán)隊(duì),能為中小企業(yè)的工程項(xiàng)目提供前瞻性的視角、低成本投入、高效率實(shí)施,而且整個(gè)過(guò)程是系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理體系,讓中小企業(yè)把自己的IT項(xiàng)目工程完全放心交托給艾銻無(wú)限.
 
互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)他們有5000家客戶的綜合案例,非常清楚各行各業(yè)的中小企業(yè)到底需要的是什么,如何助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)可以更快的處于行業(yè)領(lǐng)先地位,同時(shí)讓中小企業(yè)低投入變成高回報(bào),不像傳統(tǒng)IT外包公司只是讓中小企業(yè)花錢(qián),這一點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵,甚至是雪中送碳外加錦上添花.
 
l  艾銻無(wú)限的服務(wù)能給中小企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值? 其實(shí)在上面我們已經(jīng)提到過(guò)一些艾銻無(wú)限能為中小企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值,但這部分更明確的表達(dá)出了價(jià)值是什么,讓中小企業(yè)選擇艾銻無(wú)限服務(wù)過(guò)后更加感受到物超所值.
我查閱了大量的資料發(fā)現(xiàn),全中國(guó)幾千家IT外包公司,只有艾銻無(wú)限提出了"三效”服務(wù),但做為服務(wù)型企業(yè),應(yīng)該每家企業(yè)都要做到"三效”服務(wù)的結(jié)果,這才是真正好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
以前我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)艾銻無(wú)限的"三心"服務(wù),誠(chéng)心、細(xì)心、貼心,在行業(yè)也是無(wú)出其右的標(biāo)準(zhǔn),這次他們服務(wù)升級(jí)后,又提出"三效”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),就更具體、更直觀的讓用戶體驗(yàn)到服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值.
三效指效率、效果、效益:
關(guān)于效率艾銻無(wú)限提出中小企業(yè)的服務(wù)請(qǐng)求,他們可以1分鐘快速反應(yīng),保證最快30分鐘上門(mén),而且還能做到7*24小時(shí)全天候待命,這比自己養(yǎng)人劃算多了.
 
關(guān)于效果艾銻無(wú)限提出所派資深工程師一次性就能解決問(wèn)題,讓客戶節(jié)省大量時(shí)間,而且能讓每個(gè)問(wèn)題不再重復(fù)性發(fā)生,這完全是實(shí)力的證明,最重要的是他們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供系統(tǒng)解決方案提前預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生,這讓我想起當(dāng)年扁鵲說(shuō)他的醫(yī)術(shù)只能排名第三,因?yàn)樗蔷人婪鰝?冶的是看得見(jiàn)的病,他的大哥排名第一,因?yàn)椴∥瓷?藥先防,冶的是看不見(jiàn)的病,這就太厲害了.
 
關(guān)于效益艾銻無(wú)限提出IT外包可以幫助中小企業(yè)節(jié)省70%成本以上,項(xiàng)目工程節(jié)省100%成本,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)節(jié)省200%成本,一整套服務(wù)下來(lái),節(jié)省成本超過(guò)300%,這絕對(duì)是行業(yè)領(lǐng)先,有人可能會(huì)問(wèn)節(jié)省成本怎么是效益呢,我不是想替艾銻無(wú)限說(shuō)話,請(qǐng)問(wèn)客官,你省下的每一分錢(qián)不就是凈利潤(rùn)嗎,有什么比這個(gè)掙的爽呢,還不用操心.
 
l  艾銻無(wú)限的服務(wù)方式有那些可供不同類型的中小企業(yè)選擇呢? 透過(guò)上圖我們可以看到,艾銻無(wú)限承諾中小企業(yè)可以滿足不同的服務(wù)需求,并且愿意應(yīng)中小企業(yè)的需求改變自己的服務(wù)方式,這一點(diǎn)非常難得,很多企業(yè)都是有固定的標(biāo)準(zhǔn),必須要求客戶按著他們的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)合作,我想這也是為什么很多服務(wù)企業(yè)會(huì)失去客戶的核心原因吧.
艾銻無(wú)限的服務(wù)方式有遠(yuǎn)程服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)、固定巡檢+無(wú)限次上門(mén)服務(wù)、采購(gòu)服務(wù)、技術(shù)增值服務(wù)等.
關(guān)于遠(yuǎn)程服務(wù)他們承諾7*24小時(shí)無(wú)接觸式服務(wù),這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)在疫情尤其重要,同時(shí)他們提供整個(gè)遠(yuǎn)程過(guò)程安全,高效,全程可控式,這就讓中小企業(yè)很放心.
 
關(guān)于駐場(chǎng)服務(wù)他們?cè)谌珖?guó)的1000+工程師根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模和需求,提供任何天數(shù)的駐場(chǎng)貼身式服務(wù),這大大降低了中小企業(yè)的成本,完全可以不用招聘自有網(wǎng)管,實(shí)現(xiàn)真正意義上的零網(wǎng)管.
 
關(guān)于固定巡檢+無(wú)限次上門(mén)服務(wù)他們可以提供全國(guó)34省市全覆蓋服務(wù),可以根據(jù)不同企業(yè)不同需求,達(dá)到靈活多變的彈性服務(wù)模式,特別適合那些在全國(guó)有多個(gè)分部的公司,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一管理,統(tǒng)一結(jié)果,這是多分部企業(yè)最想達(dá)到的效果.
 
關(guān)于采購(gòu)服務(wù)他們與100多家廠家直接采購(gòu),不僅擁有低價(jià)格,而且擁有高品質(zhì),完全不用擔(dān)心貨品質(zhì)量和售后的問(wèn)題,最重要的是能當(dāng)天送貨,保證了中小企業(yè)的急需性,我想這也是為什么只要與艾銻無(wú)限合作的企業(yè)都愿意放棄其它的供貨渠道,只選擇艾銻無(wú)限一家的主要原因吧.
 
關(guān)于技術(shù)增值他們有5000多家客戶的真實(shí)案例可以幫助您企業(yè)快速改變現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)效率、效果、效益的"三效"服務(wù).這一點(diǎn)真讓人拍手稱道,因?yàn)閷?shí)戰(zhàn)才能出真知,自己成功還能幫助他人成功才是真正的成功.
 
l  艾銻無(wú)限的服務(wù)能為中小企業(yè)提供地域范圍有那些? 透過(guò)上圖我們非常直觀的看到艾銻無(wú)限服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)34個(gè)省市和地區(qū),中國(guó)很多中小企業(yè)都有自己的分部或者是連鎖店,因?yàn)橛行┑胤奖容^偏,他們很難找到合適的服務(wù)人員,這就直接導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)開(kāi)展不起來(lái),這下這些中小企業(yè)有福了,可以直接找艾銻無(wú)限來(lái)做支持,我相信他們的事業(yè)會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好的.
 
其實(shí)艾銻無(wú)限還有很多地方值得分享給大家的,比喻說(shuō)他們的文化理念和管理方式,是中國(guó)的儒釋道加上國(guó)外教練技術(shù)的整合,如果大家感興趣,下次再和大家分享.
 
透過(guò)上面的內(nèi)容,我們可以看到,成為一家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,其實(shí)也并不是什么難的事情,只要你做好自我定位,明確你的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),清晰的表達(dá)出這些產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)能為大家?guī)?lái)什么價(jià)值,并且告訴大家你是獨(dú)特方式是什么,以及你能觸及的地域和范圍,然后用心一步一個(gè)腳印的做下去,快則一兩年,短則三五年,長(zhǎng)則十年八年,最長(zhǎng)十五年就一定能成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,中小企業(yè)加油.
 IT運(yùn)維知識(shí)：什么是敏捷開(kāi)發(fā)
 
 
1、概念
簡(jiǎn)單的說(shuō)，敏捷開(kāi)發(fā)是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法。在敏捷開(kāi)發(fā)中，軟件項(xiàng)目的構(gòu)建被切分成多個(gè)子項(xiàng)目，各個(gè)子項(xiàng)目的成果都經(jīng)過(guò)測(cè)試，具備集成和可運(yùn)行的特征。換言之，就是把一個(gè)大項(xiàng)目分為多個(gè)相互聯(lián)系，但也可獨(dú)立運(yùn)行的小項(xiàng)目，并分別完成，在此過(guò)程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。敏捷最大的特色是迭代式開(kāi)發(fā)。 2、優(yōu)勢(shì) 1、敏捷開(kāi)發(fā)屬于增量式開(kāi)發(fā)，對(duì)于需求范圍不明確，需求變更較多的項(xiàng)目而言，可以很大程度上響應(yīng)及擁抱變化。
2、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，市場(chǎng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變很快，需要一種及時(shí)快速的交付形式，而敏捷開(kāi)發(fā)則能更好地適用于此。
3、敏捷開(kāi)發(fā)可最大程度體現(xiàn)80/20法則的價(jià)值，通過(guò)增量迭代，每次都優(yōu)先交付那能產(chǎn)生80%價(jià)值效益的20%功能。能最大化單位成本收益。
3、誤區(qū) 4、特點(diǎn) 5、核心原則  
6、捷開(kāi)發(fā)與瀑布模型開(kāi)發(fā)
 
瀑布模型開(kāi)發(fā)  
敏捷開(kāi)發(fā)
某博主的一個(gè)很有趣的“敏捷和瀑布”對(duì)比例子，給大家作為閱讀參考：
 
6.1、敏捷開(kāi)發(fā)
· 客人到餐館來(lái)點(diǎn)菜（新項(xiàng)目）
· 不確定客戶想吃什么的時(shí)候，通常選好餐廳后會(huì)先看看餐廳的菜單（客戶往往提不出具體的需求）
· 根據(jù)圖文菜單，客人點(diǎn)了某個(gè)菜（根據(jù)原型和設(shè)計(jì)稿，基本確定了需求）
· 后廚開(kāi)始準(zhǔn)備（項(xiàng)目啟動(dòng)）
· 配菜、炒菜，先上了兩盤(pán)，讓客人嘗了嘗味道（先提供可用實(shí)例給客戶用）
· 客人說(shuō)還不錯(cuò)，后廚繼續(xù)準(zhǔn)備后面的菜，陸續(xù)上菜（不斷迭代，不斷測(cè)試）
· 上菜過(guò)程中，客人突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)菜的味道太淡了，讓后廚加了點(diǎn)鹽又端上來(lái)了（敏捷的好處，可以不斷測(cè)試和需求變更）
· 又上了兩盤(pán)，不夠辣，又拿到后廚加了辣（敏捷的壞處，需求沒(méi)有提前明確，反復(fù)迭代，增加了工作量）
· 到最后兩盤(pán)時(shí)，客人要求換兩個(gè)菜，還好沒(méi)炒（迭代的好處，隨時(shí)接受需求變更）
· 客人吃完，很滿意（基本滿足了全部的要求）
 
6.2、瀑布模型開(kāi)發(fā)
· 客人到餐館來(lái)點(diǎn)菜（新項(xiàng)目）
· 不確定客戶想吃什么的時(shí)候，通常選好餐廳后會(huì)先看看餐廳的菜單（客戶往往提不出具體的需求）
· 根據(jù)圖文菜單，客人點(diǎn)了十個(gè)菜（根據(jù)原型和設(shè)計(jì)稿，基本確定了需求）
· 后廚開(kāi)始準(zhǔn)備（項(xiàng)目啟動(dòng)）
· 根據(jù)客人的下單配菜，炒菜（基本上不會(huì)主動(dòng)去了解完整需求）
· 半個(gè)小時(shí)了，菜還沒(méi)上桌，客人餓極了（項(xiàng)目啟動(dòng)后很長(zhǎng)一段時(shí)間客戶什么都看不到）
· 再過(guò)了二十分鐘，十個(gè)菜都一起上來(lái)了（項(xiàng)目最終一次交付）
· 客人說(shuō)，有幾個(gè)菜挺好的，但是有個(gè)菜味道淡了，有兩個(gè)不夠辣，還有兩盤(pán)重復(fù)了想換掉（我是買(mǎi)單的，我要變需求）
· 這時(shí)候大堂經(jīng)理來(lái)了，說(shuō)，“味道淡了可以加鹽，不辣可以加辣，但是換菜不行，已經(jīng)炒好的那兩盤(pán)菜也是要算成本的”（瀑布的壞處，需求變更比較麻煩）
· 于是，后廚只給客戶加了鹽，加了辣
· 客人吃完，不是很滿意，下次不來(lái)了（沒(méi)有滿足需求）
 
7、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)在管理項(xiàng)目過(guò)程中，并沒(méi)有嚴(yán)格的按照完全的敏捷或者完全的瀑布模式，都是各自摻雜了其他的方式。在實(shí)際項(xiàng)目過(guò)程中，過(guò)于強(qiáng)調(diào)模式并沒(méi)有意義，重要的是能不能預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，在問(wèn)題發(fā)生之后能不能用最小的成本解決，模式更多起一個(gè)參考作用