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1. 故障現(xiàn)象:在用 IE 瀏覽器瀏覽中文站點時出現(xiàn)亂碼。
分析、排除故障: IE 瀏覽器中西文軟件不兼容造成的漢字會顯示為亂碼,可試用 NetScape 的瀏覽器看看;我國使用的漢字內(nèi)碼是 GB ,而臺灣使用的是 BIG5 ,若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼,可用 RichWin 變換內(nèi)碼試試。
2. 故障現(xiàn)象:瀏覽網(wǎng)頁的速度較正常情況慢。
分析、排除:主干線路較擁擠,造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況)瀏覽某一網(wǎng)頁的人較多,造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況)有關(guān) Modem 的設(shè)置有問題;局端線路有問題。
3. 故障現(xiàn)象:能正常上網(wǎng),但總是時斷時續(xù)的。
分析、排除:電話線路問題,線路質(zhì)量差;調(diào)制解調(diào)器的工作不正常,影響上網(wǎng)的穩(wěn)定性。
4. 故障現(xiàn)象:用撥號上網(wǎng)時,聽不見撥號音,無法進行撥號。
分析、排除:檢查調(diào)制解調(diào)器工作是否正常,電源打開否,電纜線接好了沒,電話線路是否正常。
5. 故障現(xiàn)象:在撥號上網(wǎng)的過程中,能聽見撥號音,但沒有撥號的動作,而計算機卻提示 “ 無撥號聲音 ” 。
分析、排除:可通過修改配置,使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入 “ 我的連接 ” 的屬性窗口,單擊 “ 配置 ” 標(biāo)簽,在 “ 連接 ” 一欄中去掉 “ 撥號前等待撥號音 ” 的復(fù)選框。
6. 故障現(xiàn)象:在撥號上網(wǎng)的過程中,計算機屏幕上出現(xiàn): “ 已經(jīng)與您的計算機斷開,雙擊 ‘ 連接 ' 重試。 ” 的提示時。分析、排除:電話線路質(zhì)量差,噪聲大造成的,可撥打: 112 報修。也可能是病毒造成的,用殺毒軟件殺一遍毒。
7. 故障現(xiàn)象:若計算機屏幕上出現(xiàn): “ 撥號網(wǎng)絡(luò)無法處理在 ‘ 服務(wù)器類型 ' 設(shè)置中指定的兼容網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 ” 的提示時。
分析、排除:檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確;調(diào)制解調(diào)器是否正常;是否感染上了宏病毒,用最新的殺毒軟件殺一遍毒。
8. 故障現(xiàn)象: Windows 98 網(wǎng)上鄰居中找不到域及服務(wù)器,但可找到其他的工作站。
分析、排除:在 “ 控制面板 → 網(wǎng)絡(luò) →Microsoft 網(wǎng)絡(luò)客戶 ” 中,將登錄時 Windows 98 與網(wǎng)絡(luò)的連接由慢速改為快速連接。
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