網(wǎng)絡(luò)維護的基礎(chǔ)判斷思路

2020-06-13 20:09 作者：艾銻無限 瀏覽量：

對于網(wǎng)絡(luò)的常見故障，例如，機器的死機和重新啟動，無非是CPU溫度過高；機器有病毒；操作系統(tǒng)有問題或是電源的問題。這些故障都是比較明顯，并且好判斷好解決的，換塊電池或者重裝系統(tǒng)。然而，很多故障都是隱蔽的。這個故障就是如此，我們來一起看一看它的分析過程。網(wǎng)絡(luò)維護員接到通知說，網(wǎng)絡(luò)里有臺機器，上網(wǎng)奇慢，并且時斷時續(xù)，有的時候還打不開網(wǎng)頁。他接到通知便馬上來處理。他先ping網(wǎng)絡(luò)的文件服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)返回的時間很慢，一般達到幾百毫秒，有時候甚至出現(xiàn)超時，看來這是一個典型的網(wǎng)絡(luò)干擾問題。他檢查了網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)都沒有問題。那問題一定出在網(wǎng)線或網(wǎng)絡(luò)接口上。不過網(wǎng)線是早上新做的應(yīng)該沒問題的，于是，便測了一下交換機接口，沒有發(fā)現(xiàn)丟包之類的異常現(xiàn)象，看來應(yīng)該是網(wǎng)線的問題了，用儀器測試結(jié)果也表明了是網(wǎng)線的問題。他疑惑了，水晶頭和線都是新的，怎么會這樣呢，他檢查了以下水晶頭，發(fā)現(xiàn)水晶頭上的銅片有氧化發(fā)黑的現(xiàn)象，看來故障應(yīng)該就出現(xiàn)在這里。用小刀清除掉氧化層后，將雙絞線重新接到交換機上，故障已經(jīng)解決了。不過新的水晶頭怎么會被氧化呢。后來發(fā)現(xiàn)放這批水晶頭的閣子下面有一個電飯煲，噢，原來是 做飯的蒸汽使水晶頭的銅片氧化了。這件事也給我們網(wǎng)絡(luò)維護員提了個醒，不能忽視環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和器件的影響。
 


網(wǎng)速變慢的故障分析。在眾多的網(wǎng)絡(luò)故障中，最另人頭疼的是網(wǎng)絡(luò)是通的，但網(wǎng)速很慢。遇到這種問題，往往會讓網(wǎng)絡(luò)維護人員束手無策，以下是引起此故障常見的原因及排除方法。

網(wǎng)線問題。雙絞線是由四對線嚴格而合理地緊密繞和在一起的，以減少背景噪音的影響。而不按正確標準制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患，有的開始一段時間使用正常，但過一段時間后性能下降網(wǎng)速變慢。

回路問題。一般當網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，涉及的節(jié)點數(shù)不多結(jié)構(gòu)不復(fù)雜時，這種情況很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，容易構(gòu)成回路，數(shù)據(jù)包會不斷發(fā)送和校驗數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速，并且在網(wǎng)絡(luò)維護中查找比較困難。為避免這種情況的發(fā)生，要求布線時一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

廣播風暴。作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò)中有著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)中計算機數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會急劇增加。當廣播包的數(shù)量達到30%時，網(wǎng)絡(luò)傳輸效率會明顯下降。當網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后，會不停的發(fā)送廣播包，從而導(dǎo)致廣播風暴，使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。

端口瓶頸。實際上路由器的廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口，服務(wù)器網(wǎng)卡都可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。網(wǎng)絡(luò)維護人員可以在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量，來確定網(wǎng)絡(luò)瓶頸的位置，并設(shè)法增加其帶寬。

蠕蟲病毒。蠕蟲病毒對網(wǎng)絡(luò)速率的影響越來越嚴重。這種病毒導(dǎo)致被感染的用戶只要一連上網(wǎng)就不停的往外發(fā)郵件，病毒選擇用戶電腦中的隨機文檔附加在用戶通訊簿的隨機地址上進行郵件發(fā)送。垃圾郵件排著隊往外發(fā)送，有的被成批的退回堆在服務(wù)器上。造成個別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞，局域網(wǎng)近于癱瘓。因此，管理員要時常注意各種新病毒通告，了解各種病毒特征；及時升級所用的殺毒軟件，安裝系統(tǒng)補丁程序；同時卸載不必要的服務(wù)，關(guān)閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。

網(wǎng)絡(luò)維護和軟硬件故障分析都需要扎實的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識積累和豐富的網(wǎng)絡(luò)維護故障排除經(jīng)驗，所以需要管理員不斷的學(xué)習(xí)來充實自己，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的種種問題。 
 
 
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