IT服務(wù)外包：價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響

2015-04-30 09:47 作者：admin 瀏覽量：

    隨著提供IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量的不斷增加，再加上一系列新興技術(shù)和交付模式的爆發(fā)，使得2015年的IT服務(wù)市場(chǎng)成為買方市場(chǎng)。這樣就使得絕大部分IT服務(wù)提供商們開始掀起近15年來從未有過的形勢(shì)嚴(yán)峻的價(jià)格戰(zhàn)，外包咨詢信息服務(wù)集團(tuán)(ISG)的合作伙伴兼全球應(yīng)用程序開發(fā)及維護(hù)主管史蒂夫·霍爾表示。

　　而對(duì)于印度的IT外包供應(yīng)商們來說，其主要是通過基于當(dāng)?shù)亓畠r(jià)的勞動(dòng)力成本而獲利，IT外包價(jià)格戰(zhàn)對(duì)他們所帶來的沖擊無疑是最大的，外包服務(wù)價(jià)格下行壓力將影響到所有的跨國外包企業(yè)客戶，霍爾說。

　　根據(jù)ISG的調(diào)查估計(jì)，有超過價(jià)值1000億美元的年度外包合同將在未來24個(gè)月內(nèi)重新談判簽署，而這無疑更是雪上加霜的加劇了外包服務(wù)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　此外，“價(jià)格大戰(zhàn)在很大程度上反映了機(jī)器人進(jìn)程自動(dòng)化，自動(dòng)維護(hù)和認(rèn)知計(jì)算的影響越來越大。”外包咨詢顧問公司Alsbridge的總經(jīng)理杰夫·奧古斯丁表示。在過去的幾個(gè)月里，一些供應(yīng)商得益于將自主解決方案納入他們的交易，使得其投標(biāo)價(jià)格較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低了40%。“今天，我們幾乎能夠在每一單IT外包服務(wù)交易中都能看到了自動(dòng)維護(hù)的元素，這顯著拉低了全線的市場(chǎng)價(jià)格。”奧古斯丁說。

　　每一家主要的外包服務(wù)供應(yīng)商均在創(chuàng)造產(chǎn)品，以便在盡量壓縮成本的同時(shí)，提供對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序維護(hù)和業(yè)務(wù)流程外包的支持，ISG的霍爾說。“所有這些創(chuàng)新項(xiàng)目均消除了對(duì)大量勞動(dòng)力和離岸技能的需要。全球性的交付也遵循類似的模式———速度，敏捷性，自動(dòng)化和靈活性等方面都將需要供應(yīng)商以一種顯著不同的方法提供全新模式的差異化的外包服務(wù)。”而服務(wù)買家則都希望借助這一新模式進(jìn)一步節(jié)省成本，甚至希望能夠通過采用供應(yīng)商的外包服務(wù)而收回他們自己在這些領(lǐng)域的投資。（IT外包服務(wù)）

　　同時(shí)，云代理技術(shù)的迅速發(fā)展，成熟的海外離岸市場(chǎng)，以及更廣泛的公共和混合云環(huán)境的選擇，讓外包服務(wù)企業(yè)買家們?cè)诮裉炷軌蚋鶕?jù)服務(wù)供應(yīng)商不同的報(bào)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)狀況有了一批新的交付選項(xiàng)，ISG的霍爾說。“生產(chǎn)環(huán)境轉(zhuǎn)移到云比預(yù)期的要快得多。”霍爾說。“范圍可能已包括將基礎(chǔ)設(shè)施交易轉(zhuǎn)移到云服務(wù)方面的開銷。”

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