物業社區O2O的本質、現狀和將來

2015-07-07 14:01 作者：admin 瀏覽量：

　　(鈦媒體 文)如果說O2O即是線上線下結合的模式，那么社區O2O就可以理解為圍繞社區人群提供線上線下服務的模式。在社區O2O的發展過程中，逐漸形成了兩種模式：

　　一種模式主張繞過物業公司，直接為業主提供垂直服務，快速落地，實現規模化。典型的公司有愛鮮生、e袋洗、河貍家、愛大廚、社區001等，覆蓋生鮮配送、美業、家政、美食等多個服務領域（如意客）。暫且將這類模式稱之為垂直社區O2O。

　　另一種模式通過物業切入，建設綜合性服務平臺，將物業服務、鄰里社交、商圈服務整合在平臺上，為業主提供更多元的服務內容。典型的有“彩生活”、“新橙社”、“住這兒”、“解放區””等。暫且將這類模式稱之為物業社區O2O。

　　所謂“物業社區O2O”，它的本質應該是綜合服務平臺，而不是具體的服務內容。如果說垂直社區O2O是運動員，那么物業社區O2O更像是裁判員。

　　隨著提供垂直服務的社區O2O在線下推廣、用戶粘性、可復制性方面困難的顯現，使得垂直社區O2O的發展收到了很大的限制，孟醒甚至宣稱：“O2O的創業窗口可能已經關閉”。另一方面，物業公司因為坐擁海量的社區資源，掌握互聯網巨頭們無法觸及的線下服務，在社區O2O的落地上所具備的天然優勢逐漸得到認可，很多互聯網公司紛紛從物業切入開展社區O2O業務，很多物業公司也自知自覺，通過多種方式獲得社區服務平臺(IT外包服務)，參與到社區O2O中來。

　　物業社區O2O有可能是社區O2O的下一個風口和戰場，物業公司在社區O2O中會有更廣泛的參與度，承擔起更重要的角色。未來會有非常多的垂直社區O2O被整合到物業社區O2O的社區服務平臺上。另一方面，一些體量足夠大的垂直社區O2O，通過橫向發展和擴充，也會成為一個社區服務平臺。這類平臺如果與物業公司展開合作，也將稱為物業社區O2O的一種。(IT外包)

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