物業(yè)社區(qū)O2O的本質(zhì)、現(xiàn)狀和將來(lái)

2015-07-07 14:01 作者：admin 瀏覽量：

　　(鈦媒體 文)如果說(shuō)O2O即是線上線下結(jié)合的模式，那么社區(qū)O2O就可以理解為圍繞社區(qū)人群提供線上線下服務(wù)的模式。在社區(qū)O2O的發(fā)展過(guò)程中，逐漸形成了兩種模式：

　　一種模式主張繞過(guò)物業(yè)公司，直接為業(yè)主提供垂直服務(wù)，快速落地，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。典型的公司有愛鮮生、e袋洗、河貍家、愛大廚、社區(qū)001等，覆蓋生鮮配送、美業(yè)、家政、美食等多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域（如意客）。暫且將這類模式稱之為垂直社區(qū)O2O。

　　另一種模式通過(guò)物業(yè)切入，建設(shè)綜合性服務(wù)平臺(tái)，將物業(yè)服務(wù)、鄰里社交、商圈服務(wù)整合在平臺(tái)上，為業(yè)主提供更多元的服務(wù)內(nèi)容。典型的有“彩生活”、“新橙社”、“住這兒”、“解放區(qū)””等。暫且將這類模式稱之為物業(yè)社區(qū)O2O。

　　所謂“物業(yè)社區(qū)O2O”，它的本質(zhì)應(yīng)該是綜合服務(wù)平臺(tái)，而不是具體的服務(wù)內(nèi)容。如果說(shuō)垂直社區(qū)O2O是運(yùn)動(dòng)員，那么物業(yè)社區(qū)O2O更像是裁判員。

　　隨著提供垂直服務(wù)的社區(qū)O2O在線下推廣、用戶粘性、可復(fù)制性方面困難的顯現(xiàn)，使得垂直社區(qū)O2O的發(fā)展收到了很大的限制，孟醒甚至宣稱：“O2O的創(chuàng)業(yè)窗口可能已經(jīng)關(guān)閉”。另一方面，物業(yè)公司因?yàn)樽鴵砗Ａ康纳鐓^(qū)資源，掌握互聯(lián)網(wǎng)巨頭們無(wú)法觸及的線下服務(wù)，在社區(qū)O2O的落地上所具備的天然優(yōu)勢(shì)逐漸得到認(rèn)可，很多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛從物業(yè)切入開展社區(qū)O2O業(yè)務(wù)，很多物業(yè)公司也自知自覺，通過(guò)多種方式獲得社區(qū)服務(wù)平臺(tái)(IT外包服務(wù))，參與到社區(qū)O2O中來(lái)。

　　物業(yè)社區(qū)O2O有可能是社區(qū)O2O的下一個(gè)風(fēng)口和戰(zhàn)場(chǎng)，物業(yè)公司在社區(qū)O2O中會(huì)有更廣泛的參與度，承擔(dān)起更重要的角色。未來(lái)會(huì)有非常多的垂直社區(qū)O2O被整合到物業(yè)社區(qū)O2O的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)上。另一方面，一些體量足夠大的垂直社區(qū)O2O，通過(guò)橫向發(fā)展和擴(kuò)充，也會(huì)成為一個(gè)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。這類平臺(tái)如果與物業(yè)公司展開合作，也將稱為物業(yè)社區(qū)O2O的一種。(IT外包)

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