IT運(yùn)維的價(jià)值提現(xiàn)在哪里？

2020-06-13 20:09 作者：艾銻無限 瀏覽量：

IT運(yùn)維的現(xiàn)狀


談起運(yùn)維工作，估計(jì)很多人會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為就是修電腦的、拉網(wǎng)線的。其實(shí)不能說這是錯(cuò)誤的理解，IT運(yùn)維人員的工作小到修電腦、理網(wǎng)線，大到部署整個(gè)數(shù)據(jù)中心。負(fù)責(zé)運(yùn)維的設(shè)備，小的從個(gè)人電腦，大的到數(shù)以億計(jì)的高精尖計(jì)算設(shè)備。從運(yùn)維的工作層次來分，又分為硬件運(yùn)維、桌面運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維和應(yīng)用運(yùn)維。幾乎所有的和系統(tǒng)相關(guān)的問題，都與IT運(yùn)維人員有關(guān)。根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同，有的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)不到10人，有的甚至達(dá)到數(shù)百人。每晚通宵達(dá)旦，為IT系統(tǒng)保駕護(hù)航。但是始終還是有很多的人和同事會(huì)質(zhì)疑：為什么我的電腦還這么卡？網(wǎng)絡(luò)速度還這么慢？某某系統(tǒng)還是上不去，很影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等等。這些質(zhì)疑讓運(yùn)維人員很尷尬也很無語，有些問題甚至類似客戶沒有插網(wǎng)線，抱怨上不去網(wǎng)。有時(shí)候甚至?xí)紒y想，究竟運(yùn)維的意義是什么？這么努力怎么還這么受氣？前段時(shí)間在群里和論壇上與運(yùn)維方面的朋友一起交流的時(shí)候，大家總是時(shí)不時(shí)的訴苦，抱怨運(yùn)維苦逼，沒有成就感，甚至經(jīng)常成為 “背鍋俠”的代名詞。種種抱怨和不滿，也促使我們更加的想表達(dá)一下如何做好IT運(yùn)維方面的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人見解，尤其是企業(yè)級(jí)的IT系統(tǒng)運(yùn)維。因?yàn)槠洳坏到y(tǒng)分支多，而且夠復(fù)雜。業(yè)務(wù)頻繁變更，要求IT系統(tǒng)必須隨需應(yīng)變。


 
IT運(yùn)維的價(jià)值

我們一直從事IT運(yùn)維方面的工作，從當(dāng)初的桌面技術(shù)人員到現(xiàn)在的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，一路荊棘，回想起來已有超過10年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)了。雖然談不上老道，更說不上是大咖，但是我們也總結(jié)了一些自己對(duì)運(yùn)維工作的理解，對(duì)運(yùn)維價(jià)值的理解。多年的摸爬滾打，我們對(duì)IT運(yùn)維總結(jié)成了兩句話“技術(shù)只是手段，業(yè)務(wù)才是王道”。運(yùn)維的好壞評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)就是你給公司及業(yè)務(wù)帶來了哪些價(jià)值及哪些影響。無論是小企業(yè)還是大企業(yè)，很多時(shí)候，運(yùn)維人員的確做了很多的事情，處理了很多緊急的事件，甚至都是在凌晨才動(dòng)手，確實(shí)非常辛苦，真所謂是“累成狗，起的比雞早，睡得比豬晚”。但是這些事情真正為業(yè)務(wù)創(chuàng)造了多少價(jià)值呢？老板知道嗎？可能這個(gè)就是運(yùn)維人員該好好思考一下的了。當(dāng)然，我并不是否定我們運(yùn)維在做的事情，畢竟我們也是做運(yùn)維出身的。這些事情的確是運(yùn)維人員必須要做的，但是我們的觀點(diǎn)是不能陷在這個(gè)自我感覺良好的漩渦中——自認(rèn)為運(yùn)維做了很多的事情，非常的辛苦，甘做幕后英雄。如果有這樣的想法，那一定是運(yùn)維人員自己的問題了。運(yùn)維不光是需要技術(shù)上的不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，更需要思維觀念的改變，學(xué)會(huì)站在業(yè)務(wù)的角度思考問題。往往在這個(gè)改變的過程中，運(yùn)維的價(jià)值就會(huì)逐步的得到體現(xiàn)。，做好企業(yè)IT系統(tǒng)的運(yùn)維，體現(xiàn)運(yùn)維的真正價(jià)值給公司。
 
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